Viasat skiftede i denne uge til et nyt krypteringssystem, hvilket medførte, at vores parabolmodtager pludselig ikke fungerede som den skulle. Tre opkald til kundeservice ændrede ikke andet end at min sag blev "overført til teknisk afdeling", så vi måtte undvære tv i tre dage. Heldigvis har vi ikke rigtig været hjemme, så vi har ikke savnet det. Her til morgen bestemte jeg mig så for at prøve at rode lidt med det selv, og efter en re-installation af softwaren, en ny kanalsøgning og et opkald til en tast-selv-service havde vi billede på skærmen igen!
[Update] Efter installation af den nye software er vores i forvejen langsomme Nokia modtager blevet endnu langsommere... Ind imellem kan det tage op til 5 sek. bare at skifte kanal! Jeg håber, der bliver bedre, når vi får et nyt kort i. Under alle omstændigheder vil jeg da lige nævne det overfor de flinke folk i kundeservice, når jeg ringer i dag og fortæller, at jeg har fået løst problemet selv.
[Update] Efter installation af den nye software er vores i forvejen langsomme Nokia modtager blevet endnu langsommere... Ind imellem kan det tage op til 5 sek. bare at skifte kanal! Jeg håber, der bliver bedre, når vi får et nyt kort i. Under alle omstændigheder vil jeg da lige nævne det overfor de flinke folk i kundeservice, når jeg ringer i dag og fortæller, at jeg har fået løst problemet selv.
Kommentarer